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LandgutDirekt

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FAQ

Allgemein

Was ist LandgutDirekt?+
LandgutDirekt bringt frische Lebensmittel direkt von regionalen Höfen aus Ostholstein zu dir nach Hause. Statt bei vielen einzelnen Hofläden einzukaufen, kannst du alles bequem in einer Bestellung kombinieren.
Aus welcher Region stammen die Produkte?+
Wir arbeiten mit ausgewählten landwirtschaftlichen Betrieben und Manufakturen aus Ostholstein und der näheren Umgebung zusammen.
Warum sollte ich bei LandgutDirekt bestellen?+
Du unterstützt regionale Erzeuger, erhältst frische Lebensmittel ohne lange Transportwege und sparst dir den Weg zu mehreren Hofläden.

Bestellung

Gibt es einen Mindestbestellwert?+
Ja. Der aktuelle Mindestbestellwert liegt bei 10€.
Bis wann muss ich bestellen?+
Bestellungen sind bis Donnerstag, 12 Uhr vor der Auslieferung möglich. Die Auslieferung erfolgt am Samstag.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?+
Solange deine Bestellung noch nicht vorbereitet wird, kannst du dich bei uns melden und wir passen deine Bestellung an.
Kann ich meine Bestellung stornieren?+
Ja, sofern die Bestellung noch nicht kommissioniert oder ausgeliefert wurde.

Lieferung

Wann wird geliefert?+
Wir liefern einmal pro Woche am Samstag.
In welche Gebiete liefert ihr?+
Wir beliefern die meisten Orte in Ostholstein. Ob deine Adresse im Liefergebiet liegt, kannst du auf der Startseite unter Liefergebiet prüfen.
Muss ich bei der Lieferung zu Hause sein?+
Nein. Du kannst im Checkout eine Liefernotiz hinterlassen, beispielsweise einen sicheren Ablageort.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?+
Falls du einen Ablageort angegeben hast, stellen wir deine Bestellung dort ab. Andernfalls kontaktieren wir dich.

Produkte

Sind alle Produkte regional?+
Ja. Unser Fokus liegt auf regionalen Produkten direkt von Höfen und Manufakturen aus der Region.
Sind die Produkte frisch?+
Ja. Wir beziehen alle Produkte erst Samstag kurz vor der Auslieferung, damit sie möglichst frisch bei dir ankommen.
Kann es vorkommen, dass Produkte ausverkauft sind?+
Ja. Da wir mit regionalen Betrieben arbeiten, können einzelne Produkte saisonal oder kurzfristig nicht verfügbar sein.
Gibt es Bio-Produkte?+
Ja. Die meisten unserer Partner bieten Bio oder Demeter Produkte an. Diese sind entsprechend gekennzeichnet.

Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?+
Du kannst beispielsweise per PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Bar bei Übergabe bezahlen.

Reklamationen

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ist oder fehlt?+
Melde dich möglichst zeitnah bei uns. Wir finden gemeinsam eine schnelle Lösung.

Nachhaltigkeit

Wie tragt ihr zur Nachhaltigkeit bei?+
Durch gebündelte Lieferungen, kurze Transportwege und die Zusammenarbeit mit regionalen Erzeugern reduzieren wir unnötige Transporte.

Sonstiges

Kann ich LandgutDirekt Gutscheine verschenken?+
Aktuell bieten wir keine Gutscheine an. Wir planen jedoch, dieses Angebot zukünftig einzuführen.
Wie kann ich Partnerbetrieb werden oder euch bei support kontaktieren?+
Kontaktiere uns einfach per Whatsapp 015126939837 oder per E-Mail info@landgutdirekt.de.